Všeobecné obchodné podmienky a informácie

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy, ktoré uzatvára spotrebiteľ (ďalej ako "zákazník") so spoločnosťou Engelbert Strauss ako predávajúcim, ktorých predmetom je kúpa tovaru a/alebo služieb ponúkaných v internetovom obchode. "Spotrebiteľ" je každá fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej samostatnej zárobkovej činnosti. Odlišné podmienky neuznávame, pokiaľ s ich platnosťou nevyjadríme výslovný súhlas.

Stlačením tlačidla „TERAZ KÚPIŤ“ zákazník zadáva záväznú objednávku, ktorá predstavuje návrh na uzavretie zmluvy (oferta). Pred odoslaním objednávky má zákazník prostredníctvom tlačidla “Posledná kontrola” možnosť skontrolovať a v prípade potreby zmeniť zadané údaje. Po odoslaní objednávky sa zákazníkovi odošle e-mail s potvrdením prijatia objednávky a s uvedením jej údajov. Toto potvrdenie objednávky nepredstavuje prijatie návrhu na uzavretie zmluvy, ale slúži len na informovanie našich zákazníkov o tom, že spoločnosť Engelbert Strauss prijala ich objednávku. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú až odoslaním oznámenia o odoslaní tovaru zákazníkovi. Ak zákazník nedostane príslušné oznámenie o odoslaní do 10 pracovných dní, objednávka sa považuje za odmietnutú, pokiaľ Engelbert Strauss neinformuje zákazníka o tom, že oznámenie o odoslaní sa oneskorí z dôvodu okolností osobitného zreteľa (napr. z dôvodu úpravy textilu požadovanej zákazníkom). Pred prijatím oznámenia o odoslaní je zákazník oprávnený - s výnimkou tovaru vyrobeného individuálne pre zákazníka - kedykoľvek zrušiť svoju objednávku zaslaním e-mailu na adresu info@strauss.sk.

V prípade takéhoto odmietnutia alebo zrušenia objednávky vám budú všetky platby uskutočnené v súvislosti s objednávkou, t. j. kúpna cena vrátane DPH, vrátane nákladov na dopravu tovaru k vám, vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa zrušenia objednávky, a to rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe. Uzatvorenie a plnenie zmluvy prebieha v slovenskom jazyku. Engelbert Strauss si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy z dôvodu takých závažných zmien okolností, ktoré jej znemožnili splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Spoločnosť Engelbert Strauss je oprávnená odstúpiť od zmluvy aj z dôvodov tzv. vyššej moci, ako aj v prípade, ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od spoločnosti Engelbert Strauss spravodlivo požadovať, nie je Engelbert Strauss schopná dodať tovar zákazníkovi v lehote stanovenej v týchto všeobecných obchodných podmienkach alebo v zmluve.

Tovar doručujeme v rámci Slovenska. Pri hodnote tovaru nad EUR 180,- (vrátane DPH) doručujeme bezplatne. Ak je hodnota Vašej objednávky nižšia ako táto suma, vaše náklady na dopravu sú len EUR 8,28 (vrátane DPH). Náklady na štandardné balenie znáša spoločnosť Engelbert Strauss. Objednávky podľa špecifikácií zákazníka (napr. s umiestnením reklamy) vyrábame na základe platby vopred.

Dátum dodania tovaru závisí od zvoleného spôsobu platby. Pri platbe vopred vám bude zásielka doručená spravidla do 4 až 6 pracovných dní (pondelok až piatok okrem soboty) od prijatia platby, spravidla však najneskôr do 10 pracovných dní. Pri platbe prostredníctvom služby PayPal, kreditnou kartou alebo platbou na dobierku vám bude zásielka doručená spravidla do 4 až 6 pracovných dní (od pondelka do piatku okrem soboty) od prijatia vašej objednávky, spravidla však najneskôr do 10 pracovných dní. V období zvýšeného dopytu sa môže dodacia lehota – v závislosti od dostupnosti tovaru – predĺžiť až o 30 dní od prijatia vašej objednávky. Ak je tovar vyšívaný, potlačený alebo inak upravený podľa vašich predstáv, termín dodania v danom konkrétnom prípade bude určený dohodou. Ak nie je možné tovar v dodacej lehote doručiť, budeme vás o tom bezodkladne informovať.

Všetky ceny uvedené pre spotrebiteľa zahŕňajú zákonom stanovenú daň z pridanej hodnoty. Platia ceny uvedené v internetovom obchode v deň objednávky. Po vydaní novej verzie internetového obchodu strácajú všetky predchádzajúce údaje o cenách platnosť.

Tovar zostáva vlastníctvom Engelbert Strauss až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

V prípade vady tovaru sa uplatňujú zákonné ustanovenia o zodpovednosti za vady. Engelbert Strauss nezodpovedá za škody vzniknuté z neúplného, oneskoreného alebo neuskutočneného dodania, ak sú spôsobené požiarom, štrajkom, vyššou mocou alebo inými okolnosťami mimo našej sféry vplyvu. V prípade nedodania alebo oneskoreného dodania zo strany dodávateľov je Engelbert Strauss oprávnená odstúpiť od zmluvy uzavretej so zákazníkom. Engelbert Strauss sa zaväzuje bezodkladne informovať zákazníka o nedostupnosti tovaru a bezodkladne vrátiť zákazníkovi protiplnenie.

V internetovom obchode spoločnosti Engelbert Strauss si môžete vybrať z nasledujúcich možností platby: debetná/kreditná karta, PayPal, dobierka alebo platba vopred. Vyplnením a odoslaním objednávky súhlasíte v zmysle § 71 ods. 1 písm b) zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov s tým, aby Vám spoločnosť Engelbert Strauss vystavila elektronickú faktúru za tovar a/alebo službu.
Podľa nášho uváženia môžeme faktúry zasielať aj poštou.

Záručné podmienky a postup pri uplatňovaní reklamácií sú upravené reklamačným poriadkom, ktorý tvorí súčasť týchto všeobecných obchodných podmienok a je taktiež dostupný na internetovej adrese Reklamačný poriadok.

Ak jedno alebo viaceré ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení ani na platnosť zmluvy. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého účinok sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu, ktorý zmluvné strany neplatným ustanovením sledovali.

Zákazník je zo strany Engelbert Strauss podrobne informovaný o druhu, rozsahu, mieste a účele získavania, spracúvania a používania osobných údajov potrebných na realizáciu objednávok, registráciu do služby e-mailovej notifikácie prostredníctvom tohto odkazu na vyhlásenie o ochrane údajov týkajúceho sa ochrany osobných údajov.

Engelbert Strauss si VYHRADZUJE VŠETKY PRÁVA na celý dizajn, text a grafiku našich internetových stránok. Kopírovanie alebo rozmnožovanie (vrátane tlače na papier) celej tejto internetovej stránky alebo jej časti je povolené len na účely objednávky u Engelbert Strauss alebo na účely používania tejto internetovej stránky ako nákupného zdroja.
Akékoľvek iné použitie materiálov alebo informácií dostupných na tejto internetovej stránke – vrátane rozmnožovania, ďalšieho šírenia, úpravy a zverejnenia na iné účely, ako je uvedené vyššie – je zakázané, pokiaľ k tomu spoločnosť Engelbert Strauss neudelila predchádzajúci písomný alebo elektronický súhlas.

Zákazník má právo obrátiť sa na Engelbert Strauss so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Engelbert Strauss vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že spoločnosť Engelbert Strauss porušila jeho práva. Zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak spoločnosť Engelbert Strauss na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedala zamietavo alebo na ňu neodpovedala do 30 dní odo dňa jej odoslania.

K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, webová stránka: https://www.soi.sk. Platformu pre on-line riešenie sporov nachádzajúcu sa na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212, Slovenská republika, webová stránka: https://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online)

Pre tieto všeobecné obchodné podmienky a zmluvný vzťah založený kúpnou zmluvou podľa týchto všeobecných obchodných podmienok je rozhodné právo Slovenskej republiky s vylúčením aplikácie kolíznych noriem a ustanovení Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru z roku 1980 a akéhokoľvek nasledujúceho dokumentu.

Engelbert Strauss si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť oznámenia zmeny všeobecných obchodných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke, pričom zmenené všeobecné obchodné podmienky sa neuplatnia na právne vzťahy medzi Engelbert Strauss a zákazníkom, ktoré vznikli pred zverejnením upraveného znenia Engelbert Strauss na webovej stránke; pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že zadaním objednávky zo strany zákazníka po tom, čo už došlo k oznámeniu zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok, zákazník súhlasí s predmetnými zmenami.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od marec 2022.